Иногда говорят, что в больших организациях есть своя внутренняя политика. Возможно, это и так, но оправданий этому все равно нет. Если вы контролируете ситуацию, сделайте все возможное, чтобы убедиться, что не порождаете среду, в которой господствует внутренняя политика, построенная на интригах. А если контроль не находится у вас в руках, постарайтесь не включаться в политику, не становиться ее частью.Внутренняя политика не только приносит вред личности каждого из сотрудников, она разрушительна и для организации в целом, что очевидно из следующего примера.
В одной издательской компании проводились регулярные редакционные совещания, во время которых редакторы должны были убеждать сотрудников отделов продаж и маркетинга в нужности каждой выбранной ими книги, в пользе от сотрудничества с каждым автором. Надо было доказать, что эти книги будут хорошо продвигаться на рынок и продаваться в достаточном количестве, чтобы окупить затраты на издание и получить прибыль. К сожалению, эта компания страдала из-за старомодной иерархической системы управления, и главы отделов считали, что все нижестоящие сотрудники должны беспрекословно исполнять любые приказы и держать свое мнение при себе. Иначе говоря, там не было выстроено позитивное общение.
Однажды на обсуждение была поставлена очередная книга, которую с энтузиазмом поддерживали несколько младших сотрудников. Директор по маркетингу немедленно поставил их на место и убедил участников совещания, что необходимо отклонить данный проект, ссылаясь на то, что автор никому не известен, а тема — сомнительна.
Этой книгой был «День шакала». Ее быстро перехватило другое издательство. Книга стала всемирным бестселлером, по ней был снят весьма популярный фильм, а автор стал одним из самых известных в мире писателей. Если бы только директор по продажам был готов выслушать нижестоящих сотрудников, вместо того чтобы затыкать им рот и отмахиваться от их идей!
Эта история показывает, насколько важно, чтобы высшее руководство компании поддерживало своих сотрудников и наоборот. Если этого не происходит, страдает дело. Позитивное межличностное общение абсолютно необходимо на всех уровнях.
